Datenschutzerklärung 

Talbahn Sport Service GmbH & Co KG 

Tröpolach 155, 9631 Tröpolach, Österreich 

Telefon: +43 (0) 4285 7100 · E-Mail: service@soelle.at 

Firmenbuchnummer: FN 185593 g · UID: ATU 47602205 

Stand: 13.10.2026 

Diese Datenschutzerklärung gilt für soelle.at, rent.soelle.at, shop.soelle.at, felsenlabyrinth.at und blog.soelle.at sowie für unseren Verleih und Verkauf in den Betriebsstätten. 

1. Welche Rechte haben Sie? 

Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen und -- soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind -- deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Sie können der Verarbeitung widersprechen und Datenübertragbarkeit verlangen, soweit diese Rechte anwendbar sind. 

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig. 

Schreiben Sie uns dazu an service@soelle.at. Sie können sich außerdem bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40--42, 1030 Wien, Telefon +43 1 52 152-0, E-Mail dsb@dsb.gv.at. 

2. Website und Server-Logfiles 

Wenn Sie unsere Websites aufrufen, übermittelt Ihr Browser technische Daten an unsere Server. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, die besuchte Seite, die zuvor besuchte Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. 

Warum? Damit unsere Websites funktionieren, sicher bleiben und wir Angriffe erkennen und abwehren können. 

Wie lange? Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht. 

Wo und bei wem? - soelle.at: Betreuung und Hosting durch Proplex GmbH, Seestraße 21, 9500 Villach, Österreich. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. - rent.soelle.at: Hosting durch netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland; die Server stehen in Deutschland. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. 

3. Cookies und Cookie-Einstellungen 

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. 

Notwendige Cookies verwenden wir für Funktionen wie Sitzungsverwaltung, Login, Warenkorb und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Die Sitzung im Buchungsprozess auf rent.soelle.at endet spätestens nach 90 Minuten. 

Statistik-, Marketing- und andere nicht notwendige Cookies sowie vergleichbare Technologien verwenden wir nur, wenn Sie vorher zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden die entsprechenden Dienste nicht geladen. 

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß ändern oder widerrufen. 

4. Kontakt und Formulare 

Wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns schicken, um Ihre Anfrage zu beantworten. 

Wie lange? Bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, danach höchstens 6 Monate, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelten oder ein Streitfall eine längere Aufbewahrung erforderlich macht. 

5. Blog und Newsletter 

Unser Blog und Newsletter laufen über Ghost (Ghost(Pro), EU-Region), Anbieter: Ghost Foundation Ltd, 160 Robinson Road #14-04, SBF Center, Singapur 068914. Die Daten werden in Rechenzentren innerhalb der EU gespeichert. Bei Support und Wartung kann ein Zugriff aus Drittländern nicht ausgeschlossen werden; dieser ist durch Standardvertragsklauseln abgesichert. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. 

Für den Newsletter benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestätigungslink. Erst nach Ihrer Bestätigung erhalten Sie den Newsletter (Double-Opt-in). 

Warum speichern wir Anmelde- und Bestätigungsdaten? Wir speichern IP-Adresse und Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung, um die Einwilligung nachweisen und missbräuchliche Anmeldungen klären zu können. 

Öffnungen und Klicks: Unsere Newsletter enthalten Zählpixel und individualisierte Links. Damit erkennen wir, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. So können wir unsere Inhalte besser auf Interessen abstimmen. Wenn Sie das nicht möchten, können Sie sich vom Newsletter abmelden. 

Wie lange? Wir senden Ihnen den Newsletter, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen. Danach bleibt Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste, damit wir Ihnen nicht versehentlich erneut Newsletter schicken. 

Abmeldung: Über den Link am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an service@soelle.at. 

6. Online-Verleih und Kundenkonto (rent.soelle.at) 

Für Online-Buchungen verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Buchungszeitraum, Standort, gemietetes Material und Zahlungsdaten. Für die Einstellung der Sicherheitsbindung benötigen wir außerdem Körpergröße, Schuhgröße, Gewicht, Geburtsdatum und Angaben zum Fahrkönnen. Daraus ermitteln wir den Einstellwert der Bindung (Z-Wert), damit Sie die Angaben bei der Abholung nicht erneut machen müssen. 

Warum? Zur Bearbeitung Ihrer Buchung, zur Zuordnung des Materials, zur sicheren Einstellung der Ausrüstung, für Rückgabe und Abrechnung. 

Kundenkonto 

In Ihrem Kundenkonto können Sie Buchungen ansehen und Rechnungen abrufen. 

Wie lange? Sie können Ihr Konto selbst löschen oder uns um Löschung bitten. Wenn Sie es 36 Monate nicht nutzen, informieren wir Sie und löschen es anschließend. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten müssen wir unabhängig davon 7 Jahre ab Ende des betreffenden Kalenderjahres aufbewahren. 

Der steuerlich maßgebliche Beleg wird bei der Materialübernahme vor Ort erstellt und in unserer Verleihsoftware gespeichert (siehe Abschnitt 7). Zusätzlich werden Daten der Online-Buchung in Sicherungskopien auf dem netcup-Server aufbewahrt. Diese Kopien dienen während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist ausschließlich der Aufbewahrung und werden danach gelöscht. 

7. Verleih vor Ort und Einstellung von Sicherheitsbindungen 

Für den Verleih und die normgerechte Einstellung von Ski-Sicherheitsbindungen nutzen wir die Verleihsoftware Sportrental von WINTERSTEIGER Sports GmbH, Wintersteigerstraße 1, 4910 Ried im Innkreis, Österreich. Die Software läuft auf einem Server in unseren Räumlichkeiten; zusätzlich gibt es eine Cloud-Sicherung über Mahr EDV GmbH. 

Wenn Sie online gebucht haben, übernehmen wir Ihre bereits angegebenen Einstelldaten. Bei einer Buchung direkt im Geschäft fragen wir diese Angaben vor Ort ab. 

Wir verarbeiten Name und Kontaktdaten, Mietzeitraum und Material sowie Körpergröße, Körpergewicht, Alter, Sohlenlänge des Skischuhs und Fahrertyp. Daraus wird der Einstellwert (Z-Wert) bestimmt. 

Warum? Für die Abwicklung des Mietvertrags und damit die Sicherheitsbindung fachgerecht und normgerecht eingestellt werden kann. Ohne diese Angaben ist eine sichere Einstellung nicht möglich. 

Wo werden die Daten gespeichert? Das Einstellprotokoll und der zugehörige Beleg werden auf unserem eigenen Server gespeichert. Laut unserer derzeitigen Systembeschreibung werden diese Daten nicht an einen Cloud-Dienst oder sonstige Dritte übermittelt. Die zusätzliche Cloud-Sicherung über Mahr EDV sollte technisch geprüft und in dieser Erklärung korrekt beschrieben werden. 

Wie lange? - Vertrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre ab Ende des betreffenden Kalenderjahres. - Einstellprotokolle: 3 Jahre nach Rückgabe. 

8. Online-Shop (shop.soelle.at) 

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, Irland. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. 

Wir verarbeiten Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, bestellte Waren, Zahlungsinformationen und technische Nutzungsdaten. 

Warum? Um Bestellungen abzuwickeln, Waren zu liefern, Zahlungen zuzuordnen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. 

Wie lange? - Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre ab Ende des betreffenden Kalenderjahres. - Gewährleistungsrelevante Unterlagen: mindestens bis zum Ende der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren zuzüglich 3 Monaten. 

Shopify kann Daten an verbundene Unternehmen in Kanada und den USA übermitteln. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Für die USA werden das EU-US Data Privacy Framework und ergänzende Standardvertragsklauseln herangezogen. 

9. Zahlungen 

Kartenzahlungen wickeln wir über Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland, ab. Ihre Kartendaten werden direkt an Stripe übermittelt; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. 

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe. 

10. Statistik und Werbung 

Diese Dienste werden nur geladen, wenn Sie zuvor über die Cookie-Einstellungen eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung dort jederzeit widerrufen. 

Google Analytics 4 

Wir nutzen Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und pseudonyme Nutzungsprofile zu erstellen. 

Warum? Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und unser Angebot zu verbessern. 

Wie lange? Die in unserer derzeitigen Konfiguration angegebene Speicherdauer beträgt 2 Monate. 

Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend können Standardvertragsklauseln gelten. 

Google Ads Conversion-Tracking 

Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking von Google Ireland Limited, um zu messen, ob Anzeigen zu bestimmten Aktionen auf unserer Website führen. 

Wie lange? Conversion-Cookies laufen nach spätestens 90 Tagen ab. 

Meta-Pixel und Zielgruppenwerbung 

Wir nutzen den Meta-Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland. Damit erfassen wir, welche Seiten besucht und welche Handlungen auf unserer Website vorgenommen werden. 

Warum? Zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram sowie zur Bildung von Zielgruppen für passende Werbung (Retargeting und sogenannte Lookalike Audiences). 

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich. Meta ist für die anschließende Verarbeitung der Daten durch Meta verantwortlich. Sie können Ihre Rechte auch uns gegenüber geltend machen; wir leiten Ihr Anliegen gegebenenfalls weiter. 

Daten können in die USA übermittelt werden. Dabei werden das EU-US Data Privacy Framework und ergänzende Standardvertragsklauseln herangezogen. 

Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen und zusätzlich über die Werbeeinstellungen Ihres Meta-Kontos widerrufen. 

11. Google Maps und YouTube 

Wir binden Google Maps zur Anzeige von Karten und YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus ein. Die Anbieter sind Dienste von Google Ireland Limited. 

Wann werden sie geladen? Erst nachdem Sie zugestimmt haben. Vorher wird die Karte nur als Vorschau mit Hinweis angezeigt; das Video wird nicht geladen. 

12. Bewerbungen 

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns übermitteln, um Ihre Bewerbung zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen. 

Wie lange? Wir löschen die Bewerbungsdaten grundsätzlich 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens. Wenn wir Sie länger in einem Bewerberpool berücksichtigen möchten, fragen wir vorher nach Ihrer gesonderten Einwilligung. 

13. Aufbewahrung und gesetzliche Pflichten 

Manche Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben länger aufbewahren, insbesondere Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen. Diese Daten bewahren wir grundsätzlich 7 Jahre ab Ende des betreffenden Kalenderjahres auf. Das gilt auch dann, wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen. Unterlagen, die für ein laufendes behördliches oder gerichtliches Verfahren benötigt werden, können länger gespeichert bleiben. 

Speicherdauer auf einen Blick 

Daten Wie lange? 

Server-Logfiles 7 Tage 

Kontaktanfragen Bis zur Erledigung, danach höchstens 6 Monate, soweit keine längere Aufbewahrung nötig ist 

Newsletter Bis zur Abmeldung; danach Sperrliste, damit keine weiteren Newsletter versendet werden 

Kundenkonto rent.soelle.at Bis zur Löschung; bei 36 Monaten Inaktivität nach vorheriger Information 

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten 7 Jahre ab Ende des betreffenden Kalenderjahres 

Einstellprotokolle für 3 Jahre nach Rückgabe Sicherheitsbindungen  

Gewährleistungsunterlagen im Shop 2 Jahre plus 3 Monate ab Übergabe 

Bewerbungsdaten 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens 

Google Analytics 4 Laut derzeitiger Konfiguration 2 Monate 

Google-Ads-Conversion-Cookies Höchstens 90 Tage 

14. Dienstleister und Empfänger 

Für den Betrieb unserer Angebote setzen wir insbesondere folgende Dienstleister ein: 

Bereich Anbieter Sitz / Hinweis 

Hosting und Betreuung Proplex GmbH Villach, Österreich soelle.at  

Hosting rent.soelle.at netcup GmbH Karlsruhe, Deutschland; Server in Deutschland 

Verleihsoftware WINTERSTEIGER Sports Ried im Innkreis, GmbH (Sportrental) Österreich; Software auf unserem lokalen Server 

Cloud-Sicherung der Mahr EDV GmbH Bitte tatsächlichen Verleihsoftware Speicherort und Umfang der Sicherung prüfen 

Blog und Newsletter Ghost Foundation Ltd Anbieter in Singapur; Daten laut Anbieter in der EU 

Online-Shop Shopify International Irland; mögliche Limited Übermittlungen nach Kanada und in die USA 

Kartenzahlungen Stripe Payments Europe, Irland Limited  

Statistik, Werbung, Google Ireland Limited Irland; je nach Dienst Karten und Videos mögliche Übermittlung in die USA 

Werbung und Zielgruppen Meta Platforms Ireland Irland; mögliche Limited Übermittlung in die USA 

15. Übermittlungen außerhalb der EU 

Bei einzelnen Diensten können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, insbesondere im Zusammenhang mit Google, Meta, Shopify oder dem Support von Ghost. Je nach Dienst stützen wir solche Übermittlungen auf einen Angemessenheitsbeschluss, das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln. Details zu den jeweiligen Diensten finden Sie in den Abschnitten oben. 

16. Änderungen 

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.